Política de privacidad

🛡️ Política de Privacidad – Cyber Nova 

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1. Introducción.

En Cyber Nova, entendemos que la protección de los datos personales es esencial en un entorno digital cada vez más complejo. Nuestra política de privacidad se basa en los principios de legalidad, transparencia, seguridad, minimización de datos y responsabilidad proactiva conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa complementaria aplicable en Chile.

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2. Recopilación de información.

Recolectamos información personal de nuestros clientes, colaboradores y usuarios con fines específicos y legítimos, tales como:

• Prestación de servicios informáticos y de ciberseguridad.

• Gestión comercial y contractual.

• Soporte técnico y atención postventa.

• Mejora continua de nuestros productos y plataformas.

• Los datos recopilados pueden incluir: nombre, correo electrónico, RUT, teléfono, empresa, dirección IP, uso de dispositivos, logs y otros datos relacionados con ciberseguridad.

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3. Uso y tratamiento de los datos.

Los datos personales son utilizados exclusivamente para cumplir los fines mencionados. No compartimos ni vendemos la información a terceros sin consentimiento expreso, salvo por obligaciones legales o contractuales.

Aplicamos prácticas de cifrado, control de acceso y monitoreo continuo para mitigar riesgos de:

• Ciberataques y brechas de seguridad.

• Acceso no autorizado.

• Pérdida o corrupción de datos.

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4. Riesgos en ciberseguridad.

A pesar de implementar estándares altos de protección, reconocemos los siguientes riesgos inherentes:

• Phishing o ingeniería social.

• Malware y ransomware.

• Ataques de denegación de servicio (DDoS).

• Intrusiones a redes y sistemas.

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5. Derechos de los titulares de datos.

De acuerdo con la legislación chilena, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Solicitar acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos

• Oponerse a ciertos tratamientos

• Retirar su consentimiento, cuando corresponda

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6. Obligaciones de la empresa.

• Contar con políticas internas de protección de datos actualizadas.

• Capacitar al personal en prácticas seguras.

• Implementar medidas técnicas adecuadas conforme al tipo de servicio ofrecido.

• Notificar brechas de seguridad a la autoridad correspondiente.

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7. Conservación y eliminación de datos.

Los datos personales serán almacenados solo por el tiempo estrictamente necesario para cumplir su propósito, o por exigencias legales o contractuales. Una vez cumplido dicho plazo, se eliminarán mediante mecanismos seguros.

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8. Cambios a esta política.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política conforme a cambios normativos, tecnológicos o de servicio. Cualquier modificación será comunicada oportunamente por nuestros canales oficiales.

 

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Nos comprometemos a informar de forma oportuna a los usuarios ante cualquier incidente que pudiera comprometer sus datos personales.